гуманітарна освітня
платформа
Ділове листування та ефективні комунікації
Старт 28 вересня 2021 р.
Онлайн-курс
годин корисного
контенту
90
днів доступу до матеріалів
та записів лекцій після завершення курсу
4
14
лектори-практики
На курсі ви навчитесь
Tilda Publishing
писати ділові листи та комерційні пропозиції, які працюють
вирішувати складні термінові задачі у листуванні з колегами та клієнтами і досягати результатів
реагувати на кризові ситуації та виходити з них без втрати репутації
правилам етикету в діловій комунікації, на публічних виступах, нарадах, робочих зустрічах тощо
будувати персональний бренд під час виконання робочих завдань
налаштовувати ефективну роботу команди (в т.ч. онлайн)
Tilda Publishing
писати ділові листи та комерційні пропозиції;
вирішувати складні термінові задачі у листуванні з колегами та клієнтами і досягати успішних результатів;
працювати з аргументами та наочними прикладами для досягнення результатів під час перемовин;
створювати ефективні презентації для публічних виступів та здійснення робочих пропозицій.
будувати персональний бренд під час виконання робочих завдань;
використовувати онлайн-інструменти у взаємодії вашої команди;
14 годин корисного контенту,
практичні поради та лайфхаки
від профі з комунікацій
Світлана Привалова
програмна директорка LITOSVITA, к. н. із соц. ком., медіатренерка, модераторка Книжкового клубу Верховної Ради, упорядниця поетичних антологій та серій, колишня головна редакторка видавництва Nebo BookLab Publishing
Ірина Тітаренко
спеціалістка з комунікацій, реалізовує комплексні комунікаційні кампанії, спрямовані на стратегічне просування соціально важливих тем для українських та міжнародних організації, зокрема: GIZ, Світовий банк, Рада Європи, IREX, ЮНІСЕФ, UNFPA, ПРООН в Україні тощо
Інна Макотерська
спеціалістка з Організаційного дизайну та операційного менеджменту, засновниця і керуюча партнерка консалтингового бюро I+J, авторка та кураторка першого в Україні курсу «Організаційний дизайн», авторка путівника для віддалених команд «Homestanaut», Ex-COO Aimbulance
Марта Госовська
авторка і ведуча подкасту про сучасний етикет «Вийми руки з кишень» на Radio Skovoroda, засновниця та директорка агенції іноземних мов United Words, перекладачка, літературна критикиня, колумністка, викладачка
Програма курсу
Правила ведення ділового листування
  • Шаблони написання листів у організаціях і як варто їх використовувати.
  • Написання листа.
  • Індивідуальний підхід у комунікації з клієнтами і партнерами.
Стилістика ділової комунікації
  • Формулювання, яких варто уникати у діловому листуванні.
  • Ведення перемовин у мережі, електронному листуванні, по телефону та на особистих зустрічах.
  • Як напрацьовувати власний бренд у ході виконання робочих задач.
  • Кілька дієвих порад із ведення особистих соціальних сторінок.
Командна комунікація
  • Принципи внутрішніх комунікацій всередині організації.
  • Інструменти для онлайн-взаємодії команди.
  • Проведення ефективних онлайн-зустрічей, нарад, конференцій.
Антикризові комунікації
  • Кризові ситуації в компанії та комунікація під час їх перебігу.
  • Етапи розвитку кризової ситуації: особливості поведінки під час «вибухової» хвилі.
  • Публічне коментування від бренду та представників бренду.
  • Процес та ефективні шляхи відновлення репутації.
Етикет у діловій комунікації
  • Правила етикету в мережі, на публічних виступах, нарадах, робочих зустрічах.
  • Стандарти поведінки у різних соціальних мережах.
  • Конфліктні ситуації та критичне коментування подій: про що варто пам'ятати.
Графік навчання та ціна
28 вересня – 19 жовтня 2021
(заняття з 19:00 до 21:00
по вівторках і четвергах)
У вартість входить
Графік занять
1250 грн
вартість
5 лекцій (онлайн-трансляції)
відеозаписи і презентації з усіх лекцій (зберігатимуться протягом трьох місяців після закінчення курсу, до 19.01.2021)
електронний сертифікат
Лекційний пакет
28 вересня – 19 жовтня 2021
(заняття з 19:00 до 21:00
по вівторках і четвергах)
Графік занять
У вартість входить
1950 грн
вартість
Лекції + практика
2 практичних заняття
5 лекцій (онлайн-трансляції)
відеозаписи і презентації з усіх лекцій (зберігатимуться протягом трьох місяців після закінчення курсу, до 19.01.2021)
електронний сертифікат

Поширені питання
Після лекції учасники отримують завдання, яке ви виконуєте і надсилаєте на пошту. Лектор читає, вносить коментарі та дає письмовий фідбек і рекомендації; потім на самому практичному занятті обговорюються найбільш типові помилки і що з ними робити.
Як будуть відбуватися практичні заняття?
Протягом кожної лекції є час для QA сесій. Ви можете поставити своє питання у чаті одразу, коли воно виникне. Лектор відповість на нього наприкінці.
Як я зможу поставити свої питання лектору?
Відеозаписи лекцій будуть доступні на наступний день. Доступ до записів і презентацій буде протягом навчання і ще 3 місяці після завершення програми.
Якщо я пропущу лекцію?
Лекції відбуваються українською мовою. Практичні завдання можна виконувати українською та російською мовами.
Якою мовою проходить навчання?
Після завершення курсу всі учасники отримають на пошту електронний сертифікат.
Як отримати сертифікат?
Про LITOSVITA
LITOSVITA — це гуманітарна освітня платформа. Вже 7 років ми допомагаємо людям різних професій розвивати творчі навички, знаходити однодумців і натхнення.
реалізованих
курсів та програм
190
лекторів із практичним
досвідом
12250
270
випускників онлайн та
офлайн програм
Найближчі програми
Літня літературна школа
в Карпатах
6 днів відпочинку в горах, інтенсивного навчання та нетворкінгу із письменниками і однодумцями
9-14 серпня 2021
Закарпаття
Підліткова літературна школа в Карпатах
10 днів відпочинку в горах, інтенсивного
навчання із відомими письменниками для людей 11-16 років
Яремче
1-10 липня 2021
Річна програма:
письменницька майстерність
За рік кожен учасник під кураторством лекторів напише книжку, яку розглянуть видавництва.
Київ / Онлайн
Старт 1 жовтня 2021
Ділове листування та ефективні комунікації
Старт 28 вересня 2021 р.
Онлайн-курс